大輔べ

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Creative Cloudで「不明なサーバーエラー」が表示されログイン出来ない場合の対処法

久々に自宅でゆっくりとした土曜日を過ごしました。たしろだいすけ([my_twitter])でございます。


Adobeのアプリケーションの、バージョンCCをインストールしようと、Creative Cloudを立ち上げログインすると、「不明なサーバーエラー」が表示され先へ進みません。

Adobe Communityにもトラブル情報として掲載されていましたが、残念ながらこれでは解決できませんでした。

参考サイト Adobe Community: 【トラブル情報】Creative Cloudデスクトップアプリケーションを起動、またはサインインすると「不明なサーバーエラー」

あ〜あ、困った!そんなときに見つけたサイトの情報で無事に解決することができました。

参考サイト Adobe Creative Cloudで「不明なサーバーエラー」の解決法 | Tom-Style

解決方法(Macの場合)

まずはCreative Cloudを終了します。

そして、/ユーザ/ユーザ名/ライブラリ/Application Support/Adobe/OOBEへ移動します。

OOBEフォルダ内のopm.dbを削除。

Creative Cloudを立ち上げ、ログインすれば「不明なサーバーエラー」が表示されることなく、ログインできます。

ちなみに、ユーザのライブラリフォルダは通常は表示されていません。以下の方法で表示してください。

ユーザのライブラリフォルダを表示する方法

Finderでメニューバーの移動をoptionキーを押しながら表示する。


これでやっと無事バージョンCCのアプリケーションをインストールできるようになりました。